漫画/黄嵘
嘉宾接热线
《厦门市物业管理若干规定》（本版简称规定）6月起实施，《厦门市物业管理区域城管执法规程》也随之出台（本版简称规程）（本版将两者合称为新规）。
新规实施后，城管执法部门能够为小区提供哪些执法方面的管理？小区业主违法搭建大家该如何举报？城管执法部门执法的程序是怎样的？业主不同性质的违法建造在罚款方面有什么不同？业主小区内乱停车该怎么办？物业公司对小区业主违法问题没有及时举报要负哪些责任？……不少问题读者都关心。
3日上午9时到10时30分，本报嘉宾接热线栏目邀请厦门市城市管理执法局法规处处长谷体武和工作人员欧明丽，为大家及时答疑解惑。
厦门网-厦门日报讯（记者 卢天娇）嘉宾接热线期间，读者来电络绎不绝，大家都非常关注已开始实施的新规内容，一些读者还来电举报了一些违法建造行为，并就这些行为的违法及查处问题咨询新规中所涉非常具体的规定是哪些。嘉宾均做了极其耐心详细的解答。
6月前违法建造
不拆除适用新法规
不少读者来电举报自己所在小区有一些业主存在违法建造行为。仙阁里小区刘先生说，23号楼的顶楼搭建起了房屋，面积约70平方米，目前已经搭建完毕，希望城管执法部门尽快处理；冠成大厦的林姓业主问，小区内某顶楼业主违法建造已经被举报多次，为何还没有被强制拆除；杏林嘉源新城一业主举报邻居敲掉阳台外墙向外扩建，干扰了自家卫生间的隐私权；同安银湖花园榕溪里一业主，举报小区某业主侵占公共绿地建设私家车库，目前已经搭盖到顶棚……
针对举报内容，嘉宾均做了详细记录并进行了解答。
嘉宾表示，城管执法部门会对每起举报进行调查并向举报人回复调查结果。针对大家共同关心的关于6月前违法建造的处理法规适用问题，嘉宾说，不论是6月份新规实施前的违法建造，还是目前正在进行的违法建造，或是以后新出现的违法建造，只要在6月1日以后没有拆除改正、恢复到原来状态的，都适用规定和规程，可以按照新法规处理。
6月后违法建造
先停水停电
很多读者来电建议城管执法部门对目前已经形成既成事实的违法建造也实施停水停电处罚。
嘉宾说，停水停电不是制止违法建造的目的，而是手段。目前已经形成既成事实的违法建造，不适宜再停水停电，但是，只要有人举报，城管执法部门都会立案查处。目前不少被举报的违法建造已经完成了行政执法程序，最后的强制执行程序时间将由法院确定。
嘉宾说，新法规明确从6月起，只要是违法建造正在进行，城管执法部门一旦获悉，就会提前3天首先书面通知当事人对其停水停电。这样可以先从源头上对其违法建造行为进行制止。
嘉宾认为，小区内制止违法建造的责任人首先是物业服务企业——新法规明确，物业服务企业对违法建造行为未能立即制止、并在24小时内报城管执法部门的，由城管执法部门责令其改正；造成严重后果的，可以处1000元至5000元的罚款。也就是说，物业服务企业应及时制止并上报违法建造行为，若物业服务企业不作为，首先要付出经济代价。
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罚款金额底限
提高到2万元
厦门网-厦门日报讯（记者 卢天娇）某小区住户刘先生来电说，其所在小区一顶楼住户违法建造了一间约70平方米的顶楼房屋，被其他住户举报后，城管执法部门对其开具了1.3万元的罚款。结果，这一顶楼住户仍然不拆除其违法建造，还声称自己用1.3万元罚款换取了这间违法建造房屋——刘先生认为，如果违法建造受处罚的成本低，就很难起到震慑作用，他建议城管执法部门提高罚款额度。
嘉宾说，新规实施前的罚款额度确实不高，在一千元到一万元之间。但新规实施后，罚款额度提高到了两万元到五万元之间；同时城管执法部门更会责令其改正恢复到原来面貌。
嘉宾认为，此次罚款金额大幅提高后，会对遏止违法建造起到不可忽视的作用。