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随着万景公寓的投入使用，政府提供的保障性租赁房物业管理服务收费开始成为大家关注的焦点。那么，政府在保障性商品房上是如何提供物业管理服务的；如何收取电梯年检费；电梯的保养与维修收费和普通商品房有差别吗；保障房的公维金是怎样收取的；保障房小区的机动车停车等费用标准由谁定？
27日上午，本报嘉宾接热线专题栏目关注的话题是“关注政府保障房的物业管理收费等问题”，我们邀请的嘉宾是市保障住房办、市住宅办、市国土房产局和市公房管理中心的相关工作人员，他们为大家详细答疑释惑。
如果万景公寓的低收入家庭住户都能够坐下来细心计算一下自己缴纳的物业管理费与其他小高层楼房小区业主缴纳的物业管理费差额，心里肯定乐开了花：仅物业管理费一项，万景公寓住户所缴纳的数额就比其他小区低40%－80%，每月每平方米物管费最高才0.72元。也就是说，同样70平方米的房子，其他同类型小区住户每月至少要交纳84元钱的物业管理费，而万景公寓的低收入家庭住户，最多缴纳物业管理费是50多元，最少缴纳的才16.8元。
嘉宾们说，万景公寓大部分是低收入家庭住户，政府希望通过财政补贴方式，使收入不高的市民也能够享受到厦门经济发展带来的好处。一些读者来电咨询了解了万景公寓的物业管理收费等详细问题后，非常高兴。一位有父母住在万景公寓的读者说，自己收入不高，父母全靠自己赡养，住进万景公寓后非常担心物业费太高，现在了解到政府对低收入家庭住户的物业费缴纳有如此高的补助后，就不再担心自己的持续承受能力问题了。
读者来电关注的另外一个焦点问题是什么时候自己也能够住上政府保障房。读者叶先生说，自己已经领到了符合一房型的申请号码，看到邻居欢天喜地地住进了万景公寓，他特别想知道自己今年能否住进保障房。
嘉宾解答说，目前申请保障房的市民已经达到1.9万户，但是，保障房都是30多层的高层建筑，而且都带装修，房子的建设在规划、征地拆迁和施工等方面需要的时间大约是3年左右，大部分保障房都是从2007年、2008年开始建的，按施工计划要到2010年和2011年才可以交房，因此，今年还不能立刻满足所有申请人的住房需求。据介绍，预计今年可以提前交房4000到5000套。嘉宾说，考虑到大多数人的需求，此次提供的大部分是两房户型和三房户型，一房户型岛内的房源比较少，因此，叶先生需要耐心等待。
另有一些公务人员来电咨询他们什么时候可以获得政府提供的保障房。嘉宾说，全市公务人员有2600多申请户，公务人员的保障房申请审核工作正在向前推进中，目前正在进行资格确认，具体工作由机关事务管理局负责，另外，公务人员的选房规则也正在制定中。
读者来电涉及面非常广，包括咨询经济适用房物业管理今后如何收费；人才安置房物业费政府有无补贴等，嘉宾们都做了详细解答。
【相关阅读】保障房住户代表当“业委”
住户需要脚踏车和机动车棚，政府负责给盖好；住户需要了解反映保障房物业管理问题，街道组织物业公司为每栋楼选出住户代表做“业主委员会”成员维护大家利益……嘉宾们说，租住户就是保障房的物业服务“主人”，政府在万景公寓实施的物业管理服务方式，将让我市经济弱势家庭住在政府提供的保障房里，也能够享受到商品房住户的“主人翁”感觉。
据介绍，万景公寓保障房的900多家住户都是收入不高的租住户，房子的产权人是政府。嘉宾们说，考虑到保障房住户的特殊性，政府各相关部门要求进驻万景公寓的物业服务公司，必须将住户当最终物业服务对象，同时，保障房管理部门也将住户的满意度作为考核物业公司的指标之一。
据介绍，目前，物业公司已经组织万景公寓的住户们选出了各自楼栋的住户代表，共有10人。嘉宾们说，这些住户代表就相当于商品房小区业主的业委会成员，代表住户的利益，参与小区管理的各项事务。
【读者问 专家答】租保障房电梯维修费谁出
问：我今年轮到选保障房，听说带电梯的小区每年电梯年检费、维修费都非常高，一座15层的小高层楼房电梯年检费已经涨到约5000元了，比2006年前翻了将近1倍。请问租保障房的住户，要出电梯年检费、维修费吗？
答：电梯年检费用确实是一笔不小的开支，但是，租政府保障房的市民也不用太担心，因为政府已经明确规定，这笔费用将大部分由政府买单。凡是租住政府保障房的住户，仅电梯年检这一项，每年就比同类商品房的住户少支出200元左右。
公摊水电费大概是多少
问：我目前住在老市区，水电费是按一家一表的方式缴交的，基本上没有公摊的水电费。我也具有申请保障房的条件，但是怕住进去花费大，听说每月的公摊水电费就很高，请问万景公寓每户的公摊水电费是多少？
答：万景公寓的公摊水电费项目主要包括：公共照明、绿化浇水、电梯运行等几项。从万景公寓实际分摊的情况来看，每月每户分摊的公摊水电费一般不超过30元，这样算来，万景公寓住户承担的公摊水电费大约是同类型小区住户所需要缴纳公摊水电费的60%－80%。
公共照明设备坏了谁掏钱
问：我是万景公寓的住户，我发现一家住户扔东西时将公共照明灯砸坏了，那盏灯到现在都还没有人管。我想问这盏灯被砸坏了该谁掏钱维修更换？是由我们全体住户买单吗？
答：感谢你提供的信息，我们会立刻通知物业公司及时勘查更换。你反映的情况确实存在，目前万景公寓一些住户的文明程度是需要进一步提高，我们会联合街道做这方面的工作，呼吁住户共同爱惜公共设施。损坏公物要赔偿，在没找到损坏人的情况下，公共照明设备的维修先由政府买单。
停车位每月200元谁定的
问：我是万景公寓的住户，我有辆货车，每次要停到小区过夜时，物业都要来收费，还告诉我说一个车位的租金每月200元，为什么这么高啊，隔壁小区才80元啊，这费用谁定的？
答：万景公寓保障房的物业管理费和停车费等收费标准是经过市物价部门核准的，停车位每月租金200元已经包含了80元的物业管理费，实际上每个车位租金每月只收120元，停车位的租金是全额上缴财政的。你说的隔壁万科金域蓝湾小区车位才收80元，据我们了解只是物业管理费，这个小区的停车位都卖给个人了，业主买下车位后，每月还要缴纳80元的物业管理费。
电动车乱停放谁来管
问：我是万景公寓的住户，小区新建了一个电动车停车棚，可是大家都不往那停车，到处乱放，怎么没有人管啊？
答：对乱停车的人物业公司经常进行劝导，但是，仍有人不听规劝，我们准备联合街道多做些文明建设的宣传工作，让大家爱护自己的居住环境。我们也希望住户能遵守停车规定，自觉将电动车停到车棚内，不要影响其他住户的行走和小区的优美环境。
谁来管狗狗乱拉大便
问：万景公寓里的住户们养了20多条狗，这些狗经常随意拉大便，破坏小区干净的卫生环境，有些狗还会突然袭击小孩，作为家长我们都很担心，请问谁能来管管？
答：物业公司已经发放了物业手册，也要求住户管好自己养的狗，但你反映的这个情况我们现在也很难办，我们会责令物业公司做进一步的文明养犬劝导工作，如果局面仍没有改观，我们会通报相关部门处理。
改变室内开关位置行吗
问：我是万景公寓的住户，想给小孩腾出一个看电脑的地方，需要对几处电源开关改变一下，请问可以吗？
答：保障房规定住户不可以自己擅自改变结构、用途和装修。住户必须遵守的约定包括：①不准改变住宅主体结构（墙体、柱子、梁）；②不准更换厨房、卫生间的地板和墙壁瓷砖；③不准改变室内管线、电源线路和开关位置；④楼房外观不准改变。
保障房每月租金多少
问：我是在厦门工作的外地人，正在考虑是否要将户口迁到厦门，想先了解一下申请租厦门保障房的住户住进去后每月最多要交多少钱？ 答：以万景公寓为例，如果你住的是75平方米左右（三房型）的住房、每月可以享受政府70%租金补助的话，每月需要缴纳396元租金、20元公摊水电费和54元物业管理费，总计470元。
马桶坏了谁维修
问：我是万景公寓的住户，我家人口多，亲戚往来也多，用马桶特别频繁，我有些担心马桶不久后就会坏掉。请问如果马桶坏了，谁掏钱维修？
答：政策规定，马桶、日光灯、给排水管等室内日常生活设施，如果是在保修期内正常使用，由施工单位负责维修；过了保修期但在使用期内坏的、或者是由住户人为破坏的，由住户自己维修并承担相关费用；超过使用年限坏的，住户可以向物业报修，由政府出钱更换。
公维金是咋收取的
问：我租的保障房产权是政府的，请问政府还向住户收公维金吗？
答：如果你是租保障房的，公维金按国家有关规定由业主承担，也就是由政府来承担，政府不再另外向住户收取公维金。