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郑州:首推物业城管效果佳

今年1016日,郑州市金水区花园路办事处率先推出物业城管新招,将部分城市管理的业务承包给两家物业公司,吃了全省城管改革的第一只螃蟹。到今天,物业城管新政实施刚好两个月,从多方反馈的信息看,新政推行基本顺利,但因为实施时间尚短,物业城管还没有形成长效机制,尚存三大难题有待破解。

【近镜头】

工作虽单调但管得宽

昨日下午230分,臧郸魁和张克又开始了单调的漫游

从紫荆山立交桥沿花园路东侧向北到黄河路,1.5公里;再从黄河路沿花园路西侧向南到紫荆山立交桥,1.5公里。这是他们的漫游里程,也是他们的责任区。

从今年916日郑州金顺物业涉足花园路城管业务以来,他们俩就被限定在这一区域内。每天两个人边漫步边在对讲机里哇啦哇啦地喊叫,处理各种各样的事件

每天两班倒,上午班从早上7点到下午两点半,下午班从下午两点半到晚上10点。臧郸魁说。

在花园路与纬五路交叉口东北角,一辆放有干果的板车霸占了狭窄的人行道,行人只得绕行。

卖干果的是一位老大娘,看见身穿制服的臧郸魁和张克走近,赶紧推车要走。臧郸魁喊住了她:人行道很窄,这里卖东西很危险,我们不罚你也不收你的东西,你以后别在这儿卖了。

老大娘点头称是,推着板车离开。

【得意之作】

”“两法请走屏保大师

在花园路和黄河路交叉口东南角,两家服装店的拖把挂在店外的空调机上,地上滴了很多水。臧郸魁和张克一人取下一把,送给店里的人,并告诉他们:以后别再挂外面了,太难看。

在花园路和黄河路西南角,一家糖炒果子小店把一个小柜子放到店外,里面装满了炒好的果子。臧郸魁敲了敲门,对女店主说:把柜子放屋里吧,放在外面多碍事。女店主听完,赶紧照他说的做了。

河南日报家属院东门口有三根路桩,有人在上面贴了不干胶小广告。臧郸魁和张克拿出自己的钥匙串,认真地铲了铲,小广告就没有了。

省建行东侧的公交站牌处,有位大娘放了一辆人力三轮,上面有一些小吃。臧郸魁劝大娘离开,大娘连声答应,骑上三轮车走了。

30分钟内,两个人处理了5事件,而且没有发生一起争执。而这只是他们漫游征程中的一小段镜头。

让臧郸魁他们感到最有成就的是,他们把花园路天桥上的屏保大师”“走了。

前一阵子,屏保大师们长期霸占天桥,甚至蔓延到天桥两端的地上,因为长时间占据天桥,过往行人都得侧身才能通过。屏保大师们之间并不太平,因为抢生意,大师之间曾发生过多次冲突甚至斗殴。

物业城管上岗后,决心要把屏保大师走。

你问我们是咋样把他们请走的?‘黑法’‘白法都用了。臧郸魁说。

他所说的白法,就是劝,苦口婆心地劝。一部分人走了,但几个顽强的劝不走,他们就用了黑法

我们几个人啥也不说,就围着一个贴屏保的摊子,不让过路的人来贴屏保,屏保大师看生意做不成了,只好收拾家伙走了。说到黑法,臧郸魁有点自鸣得意。

臧郸魁说,屏保大师们在这里做生意,天桥都成他们的地盘了,还让人走不让?还有,他们都弄个大牌子,白纸上写着大黑字,太难看了。现在好了,一个都没有了。

【工作方法】

软磨硬泡对付钉子户

承担花园路办事处辖区城管业务的除了金顺物业,还有六和物业。在花园路-金水路-经三路-黄河路合围的区域内,两家物业公司共派驻了一线工作人员374人,其中97人负责区域内的市容维护。

这近百人的物业城管员中,像臧郸魁一样工作顺利的人并不多,比如,负责纬四路西段市容维护的董运霞就没这么容易。

今年9月加盟金顺物业后,被公司派驻纬四路(花园路-政五街)段维护市容,流动商贩、占道经营、店外经营、乱贴乱挂、小广告等,都需要她治理。

她的责任区内门面房很多,有人爱在店门口放冰柜或货架,影响行人通行。

一次,一间服装店把货架摆在门口的人行道上,她找到女店主说:快点挪回去吧,等会检查的来了看见该扣我的分了,你得配合我的工作啊。

女店主不搭理她,弯腰忙着涮拖把。董运霞继续说。女店主听不下去了,才把货架拉屋里。等董运霞走了,女店主嘟囔一句:神经病。董运霞当做没听见,这句话她听得太多了。

在一个没有门牌的家属院南门口右侧,有个小百货,店主名叫范克云,是郑州一家国企的退休人员。

店面很小,只有十几平方,但东西很多,屋里根本放不下,老先生便把两件瓶装水、一件啤酒和一个装满面包、牛奶的塑料筐放在门口。

董运霞对范克云说:你还是把东西搬屋里吧,外面不让放。

老先生先是不肯动。

董运霞说:你要是挪不动了,我帮你挪吧。

老先生见没有妥协的余地,只好乖乖地将店外的物品一件件搬到屋里。

  
【商户态度】

从抵触到接受再到习惯

事实上,在他们上岗之初,工作并没有这么好开展。董运霞刚来的时候,有几家有名的钉子户根本不把她放眼里,他们都对我说,执法局的来了我还不怕呢

 
113    2009-12-28 09:12:20   
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