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物管学雷锋 小区更和谐

       免费体检、生活用品维修、教育和理财咨询……3月5日下午,沙坪坝雅豪丽景小区开展的“学习雷锋好榜样,做业主喜爱的物管”活动,受到了业主们的欢迎。

雅豪丽景小区物管主任周长伍告诉记者,锦宏物业是三年前替换原物管公司进驻雅豪丽景的。当时,小区脏乱差严重,公共设施损害严重,6台电梯停运,业主与物管之间、业主与业主之间关系紧张。特别是小区有586家还建房住户,因各种原因还拒交物管费。

物管怎样才能赢得业主信任?据锦宏物业公司总经理邓晓红介绍,他们的做法是,把“雷锋”请进各个小区,要求物业人员个个争当“活雷锋”,做到有偿服务要到位,无偿服务要多干。老年业主买菜回小区,保安上前帮助提到家;业主之间发生纠纷,物业人员耐心调解,化干戈为玉帛;谁家有困难,物业人员及时上门相助……

如今,在锦宏物业所服务的30个小区近10万业主中,“有困难找物管”已成了大家经常说的一句话。物业公司的贴心服务,让小区变得更加和谐了,不少业主连声称道:“物管都当了‘活雷锋’,业主日子更安逸了!”

 
136    2011-03-07 09:52:07   
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