物管责任怎么划？业委会的任期该多长？入住率不够的小区，能否成立业主大会？底楼住户该不该交电梯费？
昨日，市民接连打来热线电话，争相报名参加将于3月下旬举行的《四川省物业管理条例（草案）》听证会。
物管、业主、建筑工程师、社区工作者等来自各方的30多位市民，从各方利益角度对草案提出了自己的意见和看法。华西都市报将继续开通热线，在读者中征集6位听证代表。
划清界限物业责任当有法可依
赖强是成都某物业管理公司工程部主任，在他的实际工作中，一些并不属于物业管理范围的事情，业主也找到物管要求解决。他认为，物管的职责应当是维护小区的秩序，打扫小区的卫生，并维护公共设施。条例应该划清物管、业主和比如水、电、气等单位的责任范围，而质量保修金，也应由业主大会管理。
“比如水电气的设施修建，应该是谁卖谁负责。而停水、停电也不能全怪物管”。赖强说，按照规定，物管无权无故对业主停水停电，业主将水电费交给物业后，物业也是将这些钱交到电力公司和自来水公司。遇到有些住户长期不交水电费，而一户一表又没有到位时，整幢楼停水停电，对于物业公司来说也无计可施。
“再比如质量保修金，应该由业主大会管理。”赖先生说，质量保修金的使用牵扯到各方利益，但最终受益者是业主，因此这笔钱应由业主自己管理。而条例草案规定，开发商拿出的质量保修金要存进相关监管部门设立的账户。如果业主的房子出了问题找物管、物管再找开发商和监管部门，增加了等待的时间，也耗费了精力。
业委会成员任职期限应有规定
“我住的地方2002年就成立了业委会，但现在我已搞不清楚谁是业委会委员了？因为物管缺乏监管，在小区里引起了连锁反应。”成都市民武栋一直从事环境开发工作。他所在小区的业委会成立了8年多，从没改选过。而由于业委会不召开业主大会，业主即使不满意，也没法改选，业主的权益很难得到保护。
武先生所在的小区，本来停车位就不足，但小区物管仍对外开放停车，大量占用人行过道、消防通道和绿化带；小区里盗案频发，最多时一天就有3户人家被盗。面对业主的反映，物管置之不理。双方矛盾因此激化，小区部分业主已经一年多没交物管费了。
武先生建议：“即使公共用地对外开放停车，物管仍然要保障业主的安全问题。一旦出现盗案，物管应承担相应责任。同时，业委会选举产生后，任职时间应有明确规定。业主大会的召开，不应只由业委会组织。”
交付后的空置房，应交一半物管费
成都市民陈明忠从单位退休后，一直在政通路社区，协助监管物管的服务工作。他从物管工作的角度，提出了3项建议。
“交了钥匙的空置房，也应该收一半物管费。”陈明忠说，虽然空置房的业主没入住，看似没享受物管服务，但楼道清理、空置房的门窗保护和室内安全，也是物管工作的范围。这些工作费用几乎占到了物管费的一半。如果不收费，不但物管的利益受损，对其他业主也不公平。
“公共用地出租停车，得到的经费业主能得多少？”陈明忠说，现在很多小区的公共用地，都被物管用于出租对外停车。但公共用地的权属是业主的，这笔租金不应由物管独占，至少一半以上应属于业主，这一项应在条例中注明。
随着城市发展，成都的安置房逐渐增多。陈明忠翻阅了2004年成都市物价局的文件，安置房物管费是每月每平方0.3元。他说：“随着这些小区对物业管理的要求越来越高，这个价格已很难保证物管工作的正常运行。为了业主和物管的利益，安置房小区的物管费用应有所提高。”
没有业主大会，谁来监管物管？
“楼层漏水5个月，现在还没解决下来，物管的工作谁来监管？”陈灿女士是成都城西某楼盘的业主。她所在的小区入住率不足2/3，一直无法召开业主大会。虽然每次业主反映情况，物管都会受理，但却难见成效。
从去年10月开始，她就联系物管和开发商，解决自家楼层隔板漏水的问题，但直到现在还没修理。另一方面，由于没有业主大会，小区业主只是交物管费，却不知钱用在了哪里。
陈女士认为，像她所在的小区，入住率不高，无法召开业主大会，应该建立怎样的业主组织，维护业主的权益，督促物管的工作，这些都应在条例中作出明文规定。而物管的经费使用，也应该有个明细账目，并定期公布，让已经入住的业主对这笔钱心里有数。
底楼住户该不该交电梯维护费
“我住在底楼，但还要交电梯维护费，觉得有些不合理。”李伟是都江堰市某小区的业主。去年入住小区后，他交了半年的物管费共500多元。他曾私下打听，这笔费用里，电梯的维护费有160多元。
李先生住在底楼，平时不使用电梯，为此他和其他底楼住户曾向物管反映，要求免去电梯维护费，但没有结果。现在又到了交物管费的时候，他上网查询，也咨询过做物业服务的朋友，但都没有得到明确答复。附近的几个小区，对这个问题也说法不一。
“其实钱不多，但应该有个规定，让我们交这笔钱也有依据。”李伟希望，在3月的听证会时，底楼住户是否交纳电梯维护费的问题，能够成为讨论的议题，让他和其他底楼住户不再为此困扰。
省政府法制办：欢迎更多人提意见
昨日，有近30位市民给省政府法制办打电话，希望参加3月下旬举行的《四川物业管理条例（草案）》听证会。省政府法制办正在整理各方意见，充实听证会的议题。他们希望有更多的人参与其中。
省政府法制办表示，这次听证会是针对条例草案的讨论，希望市民在反映小区情况的同时，能更多地从立法角度谈建议，让意见具有普遍性和针对性。他们也将继续开通电邮和电话，等待市民参与听证。
