“青山区在6月底率先实现了物业覆盖，政府为此投入近2000万元。”昨日，青山区房产局副局长刘露天告诉记者，这些物业服务大多由社区牵头，靠政府补贴起步，得到社区志愿者的支持。其中，新沟桥街静安社区的7个独立小院，则涵盖了该区物业服务的4种模式。
巧施“一区四治”
“每个院子有每个院子的情况，自然就有不同的办法。”静安社区主任宋巧珍说，18街、28街采用“民非型”物业服务，一冶二公司为单位自管院落，苗圃小区一位外来农民工自愿为77户居民看门，3个新商品房则由专门的物业公司打理。
昨日上午，记者来到静安社区18街，房子虽然老旧，地上却很干净。“这都是去年7月建物业服务部时，区民政局和街道投资建起来的。今年街里还拨了1万元运行经费。”宋巧珍算了一笔账，物业服务部是个民办非赢利组织，最大的开支是人员工资。如果请4名清洁工，每人每月700元，1万元还管不了半年。
政府掏钱为社区配备了安保队员。每家每月5元钱的卫生费交到街环卫所，返还部分就够支付清洁工的工钱。选安保队长李正义来当物业经理，有个当会计的居民义务管账，又节约了一大笔开支。残疾人协管员自愿到门岗值班，再请2个志愿者轮岗，每人每月发450元补贴。而18街每月的停车收入约为1500元。试行了一年多，还略有赢余。
28街的商品房是1998年建的，下水管道太窄，经常漫得居民无法进出。以前的物业公司解决不了问题，几年前就撤走了。去年，政府掏钱修好了下水道，又把泥巴路修成了水泥路。大部分居民愿意交5元、10元，请人值班照顾安全。
至于苗圃小区，只有77户居民。小区门口有个和平公园的小门面，40岁的麻城人罗登科在这里修了9年电动车，受到了公园的照顾。听说要搞物业服务，他索性将铺盖搬进门面，当上了义务值班员。
一冶二公司自管的院落，居委会也派人打扫、巡逻，让居民住得舒心。
政府为居民当保姆
刘露天说，青山113个社区中，只有35个引进了专业的物业公司，有6个社区拆迁，剩下的72个无物业社区在今年6月底实现了物业全覆盖。
青山的物业全覆盖，还处于初级阶段，是靠政府的巨额补贴起步的。青山区民政部门投资1800万元，为社区改造排水管网、修建一门式服务站点等。其中，有400万元支持社区物业建设的专项资金，为20个老社区建院墙、建值班室等，并给予运行经费补贴。
水务、园林、城管、文体等部门，还签订了190万元的兜底服务协议，解决社区的突发问题。
此外，政府掏钱为每个社区按比例配备了安保队员。武钢、一冶、船厂等大型企业，对各自的职工住房公共部位负责维修。
这样一来，许多社区物业的负担大大减轻，只需负责日常的护绿、保洁、停车服务，还可用停车收入维持物业运转。
收费是最终方向
青山目前只有蒋家墩社区等10来个社区实现了收费，并不是专业化的物业服务。
大多数社区，还是靠居民学雷锋、互相关照。但这不是物业的发展方向，物业最终要靠收费来提供质价相等的服务。
政府投钱整治环境，开展非专业化的物业化管理，创造了好的开端。居民也要转变生活习惯，封院子看似有所不便，实际安全更有保障。居民也要习惯适当交一点钱买服务。
此外，许多老社区硬件老化亟需更新，需要政府更多投入。
物业服务不能昙花一现，出路仍需要探索。眼下，许多物业服务打算先提高服务档次，赢得居民支持，再来收费并逐步提高收费标准。
