长沙今年建50个平安物业

长沙市房产局决定今年新建50个“平安物业”，到2012年，全市85%的物管小区达到“平安物业”标准。什么样的物业才称得上“平安物业”呢？长沙市房产局物管处处长刘凯列出了4个硬指标：明确专人、专门机构负责“平安物业”创建工作，制定创建工作计划和实施方案，建立健全各项工作制度；环境整洁，安全有序；管理规范，服务周到；物业服务有高效的投诉、回访处理机制，对业主的投诉能及时受理，及时处理，及时办结，及时回复，群众满意率达85%以上。

217 2009-07-16 09:37:16

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