行业现状
物业管理高层次人才短缺
市民经常听到物业纠纷、物业服务不到位、业主委员会不能有效运作等问题，长沙学院旅游管理系主任李映辉教授表示，根本原因在于我国的物业管理模式是从国外学习而来，但却缺乏与之相配套的社会体制，尚未形成有效的市场化的物业管理模式，这是物业管理的“先天不足”。而在人才培养上物业管理专业存在“营养不良”，全国仅有武汉大学、北京林业大学等少数高校开设有物业管理本科专业，很难满足物业公司对于高层次人才的需求。
专业试点
毕业生大都成为行业中层
长沙学院物业管理专业是湖南省目前唯一开设的物业管理本科专业，同时也是国内最早的物业管理本科专业之一。该专业今年被教育部确定为国家级物业管理专业综合改革试点项目。近三年来，长沙学院物业管理专业共向社会输送了200多名本科毕业生。根据物业管理的突出问题，学校在教学中注重培养学生实际解决问题的能力，组织学生学习国家近年来出台的法律法规，如《业主大会和业主委员会指导规则》等。鼓励学生通过情境设置、过程模拟的方式进行学习。课堂上，学生们会模拟成立业主委员会，分别由学生扮演开发商、政府物业监管部门人员、街道、社区、业主，成立业主委员会筹备组，同时演练业主委员会成立的诸多环节。
许多学生由于对物业管理专业认识不够，在报考时并不积极，但在就业时充分感受到了物业管理“朝阳产业”的说法。“随着我国房地产业的不断发展壮大，物业服务市场对人才的需求量也越来越大。毕业生基本走上了物业管理行业的中层管理岗位。”李映辉教授说。
专家观点
物管要具备社会管理能力
此次研讨会上，长沙市住房和城乡建设委员会副主任杨新武认为，与沿海一线城市相比，长沙物业管理水平还存在一些差距，最大原因就是相关人才的缺乏。学校在培养上，要让物业管理人才具备一定的社会管理能力，成为培养城市基层居民自治的重要力量。长沙学院已经开设了《社区管理》的课程，未来计划引进相关的师资开设《社会管理》、《公民社会》等单元课程。
长沙市万科物业服务有限公司总经理胡光财提出，物业管理行业要关注70后80后新兴群体的消费需求，比如对居家的需求，新兴的小区消费行为等。长沙学院对此表示将开设相关的课程，并引导学生进行相应的社会调研。
